가공송전분야 감리업무기준 - 5

1. 작업현장에서 작업전 안전회의 및 현장 위험성 평가시 확인해야 할 사항은 무엇인가요 ?

 ▣ 작업전 안전회의 및 현장 위험성 평가 [안전작업수칙(건설) 제123조]

   ① 작업책임자는 작업 또는 기기 조작 전 작업자가 참여하는 작업 전 안전회의 및 위험성 평가를 시행하여야 하며

       아래의 사항을 작업자에게 주지시켜야 한다.

     ㉠ 작업 목적과 방법

     ㉡ 개인별 임무 및 역할 분담 (서명 및 날인 시행)

     ㉢ 작업용구, 공구 및 재료 등의 점검 정비

     ㉣ 불필요한 소지품 등 작업 위해물품 휴대 여부

     ㉤ 해당 작업의 위험성 체크 확인 및 방호조치

     ㉥ 안정장구의 사용방법

     ㉦ 안전표지 설치

     ㉧ 재해발생 우려시의 작업 중지 또는 대피

     ㉨ 작업완료시의 조치 및 확인

     ㉩ 위험성 평가에 포함된 절차, 주의사항, 위험성 평가 내용

  ② 작업자는 위험성 평가 후 교육 서명란에 서명 (개인별 작업내용 및 위험성 평가 내용 주지), 승인받은 위험성 평가 관련자료는

       현장에 비치하여 활용하도록 한다.

  ③ 근로자가 작업장에 출입하기 전에 필수 안전조치사항에 대하여 점검하게 하고 안전조치를 준수하지 않은 글로자에 대해서는

       퇴거조치를 시행할 수 있다.

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2. 산업안전보건법에 의거 근로자는 법정 안전교육 의무교육 시간을 말해 보세요.

 가. 정기교육

   ▣ 사무직종사 근로자외의 근로자, 판매업무에 직접 종사하는 근로자외의 근로자 : 매분기 6시간 이상

   ▣ 관리감독자의 지위에 있는 사람 : 연간 16시간 이상

 나. 채용시 교육

   ▣ 일용 근로자 : 1시간 이상

   ▣ 일용근로자를 제외한 근로자 : 8시간 이상

 다. 작업내용 변경시 교육

   ▣ 일용 근로자 : 1시간 이상

   ▣ 일용 근로자를 제외한 근로자 : 2시간 이상

 라. 특별교육

   ▣ 별표 5 제1호 라목 각호의 어느하나에 해당하는 작업에 종사하는 일용근로자 : 2시간 이상

   ▣ 타워 크레인 신호작업에 종사하는 일용 근로자 : 8시간 이상

   ▣ 별표 5 제1호 라목 각호의 어느 하나에 해당하는 작업에 종사하는 일용근로자를 제외한 근로자 :

      - 16시간 이상 (최초 작업에 종사하기 전 4시간 이상 실시하고 12시간은 3개월 이내에서 분할하여 실시 가능)

      - 단기간 작업 또는 간헐적 작업인 경우에는 2시간 이상

 마. 건설업 기초 안전 · 보건 교육 : 건설일용근로자 : 4시간 이상

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3. 안전사고 발생시 현장에서 즉시 조치해야 할 사항 및 순서는 ?

 ▣ 안전계약특수조건 제6조 산업재해보고 등

   ① 계약상대자는 산업재해 발생 즉시 작업을 중지하고 재해자 구호를 최우선으로 시행 (단, 건축물의 붕괴 등으로 추가 피해가

        예상되는 경우에는 직접적인 구호조치 이행의 예외로 할 수 있다)하여야 하며, 2차 사고를 예방하기 위하여 현장 출입통제 및

        안전지역을 확보하여 근로자를 대피시켜야 한다.

   ② 계약상대자는 당사 주관부서에 지체없이 (발생시각으로 부터 3시간 이내, 단 중대재해인 경우 발생시각 1시간 이내) 보고하여

        야 한다. 특히, 매일 작업 종료 후에는 당일 재해 발생여부를 반드시 파악하여야 한다.

   ③ 계약상대자는 산업재해가 발생하였을 때에는 산업안전보건법령이 정하는 바에 따라 산업재해조사표를 작성하여 고용노동부에

        제출하고 그 사실을 당사 주관부서 및 안전담당부서에 보고하여야 한다.

   ④ 계약상대자는 산업재해 발생 또는 당사의 요구시 계약상대자의 산업재해 처리실적을 확인할 수 있는 산재관련기관(근로복지공

        단 등)에서 발행하는 「산재요양승인/반려 여부 확인서」 및 「사업개시 사업장 현황」 등을 당사에 제출하여야 하며, 당사는

        산업재해 처리실적을 확인한 후 산업재해에 해당할 경우 제재조치를 할 수 있다.

   ⑤ 산업재해 발생형태 등의 분류기준은 당사 및 관련기관 (산업안전보건공단 등)의 기준을 따른다.

   ⑥ 계약상대자는 당사 및 관련기관의 조사에 성실히 임하여야 하며, 현장 보존 및 증거보존에 노력하여야 한다.

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4. 공사 착공시 안전관리계획서에 포함되어야 하는 항목 및 현장 실정에 맞도록 검토할 수 있는 방안은 ?

 (안전작업수칙 제126조, 안전관리계획서 및 산업안전보건관리비)

 ▣ 안전관리계획서에 포함되어야 하는 항목은 다음과 같다.

  가. 공사 개요 및 안전관리 조직

    ① 안전관리조직은 재해방지책임자, 현장대리인, 분야별 안전책임자, 안전관리담장자 등으로 구성하며 선임계, 재직증명서,

         자격증 사본 또는 경력증명서 등 필요서류 첨부

    ② 공사의 특성이나 필요시 협의회 등의 조직 설치

  나. 안전회의 및 교육 실시 계획

  다. 공종별 위험성 평가 (실시 규정, 사전 조사한 안전보건 정보, 위험성 평가 추정 · 결정, 휘험성 감소대책 수립/실행)

  라. 공사장 및 주변 안전관리계획 (안전시설물 설치계획 포함)

  마. 공종별 안전점검 계획

  바. 개인보호구 지급계획

  사. 산업안젅보건관리비 집행계획

  아. 작업인원 및 건설장비(용접기 등) 투입계획

  자. 유해 · 위험 기계기구의 방호조치 계획

  차. 비상시 인원동원 체계 및 조치계획

  카. 세부작업 공정표 등

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5. 공사현장 비치서류에는 무엇이 있습니까 ?

  ① 휴전작업 관계자 회의록 (병행작업, 비상연락망 포함)

  ② 작업전 안전회의 (활선작업시 PMIS 체크리스트 포함)

  ③ 작업통보서

  ④ 위험성 체크리스트

  ⑤ 작업자 자격증 사본

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6. 시공 진행중 작업 중지조건은 ?

 ▣ 안전계약 특수조건 제9조 작업중지

   ① 계약의 이행과 관련하여 산업재해가 발생하였거나 발생할 급박한 위험이 있는 경우 당사는 유해 · 위험 요인이 완전히 해소되

        고 재발방지 조치가 완료되었다고 인정할 때까지 계약상대자에게 작업중지를 통보할 수 있다. 다만, 안전준수의무를 이행하였

        음에도 발생한 불가항력적인 사고 또는 당해 계약의 이행 정도 등에 비추어 계약의 목적을 달성하기가 어렵다고 인정되는 경우

        에는 적용하지 않는다.

   ② 계약상대자는 당사에서 운영하는 작업중지 요청제의에 계약상대자의 근로자가 적극적으로 참여하게 하여야 한다.

      ㉠ 근로자가 작업중지를 요청한 경우 계약상대자는 작업을 중지하고 안전 및 보건에 관하여 필요한 조치를 하여야 한다.

      ㉡ 계약상대자는 당사의 승인을 받은 후 작업을 재개하여야 하며, 작업중지를 요청한 근로자나 근로자가 소속된 수급인에게

           불리한 처우를 하여서는 아니된다.

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7. 공사현장 일반인 또는 방문객의 안전사고 예방을 위한 조치사항은 ?

 ▣ 안전작업수칙 (건설) 제128조 감리업무 수행시 작업장 안전관리 및 조치

   ② 감리회사는 시공회사 직원의 안전교육을 시행하고 그 실적을 기록 관리하며, 상주 감리원은 현장에 상존하는 위험인지로 현장

        작업자와 일반인 안전확보에 철저를 기한다.

 제1913조 이동식 기계운반 하역

  ④ 이동식 기계를 주차할 때에는 다음 각 호의 규정을 준수하여야 한다.

      ㉠ 주차할 때에는 다른 차량이나 일반인의 통행에 방해가 되지 않도록 하여야 한다. 제2003조 특수차량 운전

  ③ 작업표지 설치 : 도로상에서 차량을 사용하는 경우는 제3자에게 잘 보이도록 소정의 작업표지(야간 사용시는 위험표시등 포함)

                                 를 설치하여 일반인 및 작업자의 안전을 도모한다.

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8. 크레인 등 중장비 사용시 사전에 검토 및 작성해야 하는 서류는 무엇이며 사용시 안전 중점 사항 ?

 ▣ 산업안전보건기준에 관한 규칙 제38조 사전조사 및 작업계획서의 작성

   ① 사업주는 다음 각호의 작업을 하는 경우 근로자의 위험을 방지하기 위하여 별표 4에 따라 해당 작업, 작업장의 지형 · 지반 및

         지층 상태 등에 대한 사전조사를 하고 그 결과를 기록 · 보존하여야 하며, 조사결과를 고려하여 별표 4의 구분에 따른 사항을

         함한 작업계획서를 작성하고 그 계획에 따라 작업을 하도록 하여야 한다.

     ㉠ 타워 크레인을 설치 · 조립 · 해체하는 작업

     ㉡ 차량계 하역운반기계 등을 사용하는 작업 (화물자동차를 사용하는 도로상의 주행작업은 제외)

     ㉢ 차량계 건설기계를 사용하는 작업

     ㉣ 화학설비와 그 부속설비를 사용하는 작업

     ㉤ 제318조에 따른 전기작업 (해당 전압이 50볼트를 넘거나 전기에너지가 250볼프암페어를 넘는 경우로 한정한다)

     ㉥ 굴착면의 높이가 2미터 이상이 되는 지반의 굴착작업

     ㉦ 터널굴착작업

     ㉧ 교량 (상부구조가 금속 또는 콘크리트로 구성되는 교량으로서 그 높이가 5미터 이상이거나 교량의 최대 지간 길이가 30 미터

          아상인 교량으로 한정한다)의 설치 · 해체 또는 변경 작업

     ㉨ 채석작업

     ㉩ 건물 등의 해체 작업

     ㉪ 중량물의 취급 작업

     ㉫ 궤도나 그 밖의 관련 설비의 보수 · 점검 작업

     ㉬ 열차의 교환 · 연결 또는 분리작업

  ② 사업주는 제1항에 따라 작성한 작업계획서의 내용을 해당 근로자에게 알려야 한다.

  제39조 작업지휘자의 지정

   ① 사업주는 제38조 제1항 제2호 · 제6호 · 제8호 및 제11호의 작업계획서를 작성한 경우 작업지휘자를 지정하여 작업계획서에

        따라 작업을 지휘하도록 하여야 한다. 다만, 제38조 제1항 제2호의 작업에 대하여 작업장소에 다른 근로자가 접근할 수 없거나

        한 대의 차량계 하역운반기계 등을 운전하는 작업으로서 주위에 근로자가 없어 충돌 위험이 없는 경우에는 작업지휘자를 지정

        하지 아니할 수 있다.

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9. 공사현장 야적 또는 창고 운영 · 관리시 안전사고 예방을 위한 대책은 ?

 ▣ 안전작업수칙 (건설) 제220조 적재 및 창고관리

   ① 물건을 쌓거나 보관할 때 다음을 따른다. 물품별 취급 및 저장방법에 따라 관리하며 물품을 운반할 때는 제1장 운반하역을 따른

         다.

     ㉠ 창고는 정리정돈과 청소로 환경을 깨끗이 하여야 한다.

     ㉡ 물건을 쌓을 때는 한줄로 높이 쌓지 않고 떨어지거나 건드려서 넘어지지 않도록 한다.

     ㉢ 높이 올려 쌓은 물건은 무너질 염려가 없도록 하고 쌓아 높은 물건 위에 다른 물건을 던져 쌓지 않도록 한다.

     ㉣ 끝이 뾰족하거나 날카로운 물건은 이를 취급하는 사람이 다치지 않도록 보관한다.

     ㉤ 물건을 야외에 보관할 때는 밑받침을 하여 부식을 방지하고 덮개를 덮어야 한다.

     ㉥ 드럼통류의 저장시는 굴러 떨어지지 않게 단단히 고여 놓아야 하며 세워서 쌓을 때는 밑통과 위의 통을 정확히 맞추어야 한다.

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10. 감리착수단계에서 시공회사의 위험성 평가를 검토해야 한다. 위험성 평가 시행방법과 감리원리의 검토 주안점을 설명하시오.

 ▣ 안전계약특수조건 제4조 제3절 위험성 평가의 실시

   ① 당사는 계약 수행과 관련한 유해 · 위험정보 및 안전보건 정보를 계약상대자에게 게공하여야 하며, 계약 상대자는 유해 · 위험

        정보를 활용하여 산업안전보건법령에 따른 위험성평가를 시행하고 당사 주관부서에게 제출하여야 하며, 작업전 산업재해를

        예방하기 위한 안전대책을 실시한 후 작업에 임해야 한다. 당사는 위험성 평가 내용을 검토하여 보완이 필요할 경우 계약상대

        자에게 보완하여 제출토록 요구할 수 있고 계약 상대자는 보완하여 재검토 · 승인 받아야 한다.

    ㉠ 계약상대자는 위험성평가 시행 전 위험성 쳥가 실시규정을 제정하여야 한다.

    ㉡ 계약상대자는 위험성 평가 시행전 평가참여자에게 위험성 평가 기법 및 사전정보에 관한 교육을 시행하여야 하며, 당사에

         필요한 경우 위험성 평가 실시와 관련한 교육을 요청할 수 있다.

    ㉢ 계약상대자가 시행하는 위험성 평가 또는 작업안전분석 활동은 계약 수행에 따른 전체 공정에 대한 유해 · 위험요인을 도출하

         고, 중대위험요인에 대해서는 감소대책을 수립, 시행하여야 한다.

   ② 계약상대자는 유해하거나 위험한 기계 · 기구 · 설비 및 방호장치 · 보호구 등을 사용하는 경우, 사용 전 산업안전보건법령 또는

        관련 법령 및 당사 안전규정에 따라 계약상대자의 안전관리자 도는 관리감독자에 의해 법적 검사 유무 및 건전성 여부를 점검

        한 후 안전상 이상이 없는 제품만 사용하여야 한다.

   ③ 계약상대자는 매일 작업 시작 전과 작업종료 후에도 위험예지훈련 등을 시행하고, 위험성평가표 또는 작업안전분석표를 활용

        하여 소속 근로자에게 당일 수횅 작업 또는 공정에 대한 위험요인을 고지하고 위험요인에 대한 안전대책 등 제반 안전교육을

        시행하여 위험성을 낮추도록 노력하여야 한다. 이 때 수행평가 결과는 당사의 검토 · 승인을 받아야 한다.

   ④ 계약상대자는 계약기간 중 산업재해가 발생할 우려가 있거나 발생시 수시평가를 시행하여 위험성을 낮추도록 노력하여야 한

         다. 이 때 수시평가 결과는 당사의 검토 · 승인을 받아야 한다.

   ⑤ 계약상대자는 계약 수행중 현장 정리정돈을 철저히 하여 산업재해, 환경재해 및 민원이 발생하지 않도록 안전하고 쾌적한 현장

        관리에 최선을 다하여야 한다.

   ⑥ 위험성 평가 실시규정 및 평가결과는 평가를 완료한 날로 부터 3년이상 기록 · 보존하여야 한다.

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11. 재해 종류에 따른 시공사 및 감리사의 위약내용과 귀책 판단기준을 설명하시오.

 ▣ 감리계약특수조건 제8조 산업재해발생 시 제재기준

   ◈ 당사는 산업재해 예방을 위하여 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령」 및 「공기업 · 준정부기관 계약 사무규칙」에 규

        정된 사항과는 별도로 다음에 따라 계약상대자를 제재하며 계약상대자는 아래 사항을 성실히 이행한다.

    ① 대상 : 계약 수행 중 (공사중지 포함) 계약상대자측 작업자 또는 계약상대자의 고의 또는 과실로 인하여 산업재해를 유발한

                  계약상대자

    ② 산업재해 발생 시 위약별 부과기준

        ㉠ 위약별 부과 기준

구 분		위 약 별
사망		계약금액의 2% 부과 (부과한도 : 200만원 ≤ 위약별 ≤ 2,000만원)
부상	감전 또는 떨어짐	계약금액의 1.5% 부과 (부과한도 : 150만원 ≤ 위약별 ≤ 1,500만원)
	기타	계약금액의 1% 부과 (부과한도 : 100만원 ≤ 위약별 ≤ 1,000만원)

  ※ 부상은 4일 이상 휴업 또는 입원시 적용

  ※ 사고자 1명 당 상기 위약별 기준 별도 적용

 

    ㉡ 산업재해 발생시 재해기준은 안전담당부서의 사고조사 결과에 대하여 계약심의위원회가 심의한 결과 계약상대자측 작업자

         또는 계약상대자의 귀책에 의한 사고로 판단하는 경우 적용한다. 단, 계약상대자측 작업자 또는 계약상대자의 귀책이 명백하

         고 과실을 인정하는 경우 계약심의위원회 심의를 생략할 수 있다.

    ㉢ 가중 적용

       ⊙ 은폐 : 계약상대자가 발생한 사실을 인지하고, 발생일 기준 30일 초과하여 보고하였거나 미보고한 사실이 확인된 경우 본

                      조항 제1호에 정한 위약별 부과기준의 2배액을 적용한다.

       ⊙ 보고지연 : 계약상대자의 귀책으로 인하여 제6조의 보고기한 경과 후 보고한 경우 본조항 제1호에서 정한 위약별 부과기준

                      의 1.5배액을 적용한다.

       ⊙ 가중적용이 동시에 발생한 경우 가장 무거운 항목만 적용

       ⊙ 가중 적용이 발생한 경우 위약별 부과한도를 가중 적용 기준에 맞춰 상향 조정

   ③ 계약상대자는 해당 계약 상 업무를 수행하는 소속 근로자로 부터 자율안전서약서를 작성받아 제출하여야 한다.

   ④ 계약상대자는 수시 위험성 평가 및 재발방지대책을 수립하여 당사에 제출하여 승인을 받아야 한다.

   ⑤ 계약상대자는 사외기관 안전진단 및 교육 시행 후 개선대책을 수립하여 당사에 제출하여 승인을 받아야 한다.

      ㉠ 사외기관 안전진단 및 교육은 평가등급 "B"등급 이상 기관에서 시행하며, 이에 소요된믄 비용은 계약 상대자가 부담한다.

   ⑥ 동일 계약건으로 사망 1명 이상의 산업재해가 발생함으로 인하여 더 이상 계약의 목적을 달성할 수 없다고 인정될 경우 계약심

        의위원회 심의를 거쳐 중도해지 할 수 있다.

   ⑦ 개별 계약의 업무처리기준 및 계약특수조건 등에서 산업재해 발생시 제재기준을 별도 명시한 경우는 해당 업무기준을 적용하

        며, ③, ④, ⑤항의 절차는 이행하여야 한다.

   ⑧ 계약상대자는 산업재해 발생으로 인하여 발생하는 채무불이행에 대한 손해배상 책임을 진다.

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【제11조 시공관리책임자 및 감리원 교체】

  ① 계약상대자가 계약 이행 중 안전관리 소홀로 산업재해를 발생시킨 경우 당사는 계약상대자의 시공관리책임자, 감리원 등 작업

       관련 관계자의 교체를 요구할 수 있다. 다만, 안전준수의무를 이행하였음에도 발생한 불가항력적인 재해의 경우에는 적용하지

       않는다.

  ② 계약상대자는 제1항의 규정에 의한 당사의 조치를 수용할 경우 민 · 형사상 이의를 제기하지 않는다.

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12. 감리원은 안전작업수칙을 위반하는 작업자에 대해 00000이라는 서류를 발급하고 발주처에 보고하여 시공사의 제재를 요청할

      수 있다. 이 서류의 명칭과 발급 시 제재내용을 설명하세요.

  ▣ 안전계약특수조건 제7조 안전준수 의무 위반시 제제

    ◈ 당사는 계약상대자 및 그의 근로자가 산업안전보건법령 및 당사의 안전규정 등 준수 의무를 위반할 경우 계약상대자에게 안전

         지도(계도)서를 발행 (동일 계약으로 계도서 3회 이상 발행시 안전지도서를 1회 발행할 수 있음)하며 안전지도서 발행시 계약

         상대자는 아래 사항을 성실히 이행하여야 한다.

   ① 계약상대자는 해당 계약 상 업무를 수행하는 소속 근로자로 부터 자율안전서약서를 작성 받아 제출하여야 한다.

   ② 계약상대자는 사외기관 안전진단 및 교육 시행 후 개선대책을 수립하여 당사에 제출하여 확인을 받아야 한다.

       1. 사외기관 안전진단 및 교육은 평가등급 "B"등급 이상 기관에서 시행하여야 하며, 이에 소요되는 비용은 계약상대자가 부담한

            다.

   ③ 안전지도서 발행시 1건당 계약금액의 1% 위약벌을 부과한다.

       1. 위약별 부과한도 : 계약금액의 2% 부과 : 100만원 ≤ 위약별 ≤ 1,000만원

   ④ 개별 계약의 업무처리기준 및 계약특수조건 등에서 안전지도서 발행 시 제재기준을 별도 명시할 경우는 해당 업무기준을 적용

          하며, 제1,2항의 절차는 이행한다.

   ⑤ 계약 상대자는 근로자의 안전준수 의무 위반으로 인하여 발생하는 채무불이행에 대한 손해배상 책임을 진다.

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13. 현장 작업시 작업 차량 관련 사고 예방을 위한 조치사항에 대하여 설명하세요.

 ▣ 안전작업수칙 (건설) 제2004조 도로변 차량정차 작업시 안전조치

  ① 작업차량은 차량 통행 방향과 일치하게 정차하고 차량의 전조등, 후미등, 비상등 등을 점등하여 작업 중임을 알려야 한다.

  ② 작업장 안전을 확보하기 위하여 작업장 주변에 안전삼각대(경광등), 작업안내 표지 및 라바콘 등 교통 안전표지물을 <표1>의

       간격으로 설치하고 작업해야 한다.

  ③ 차량통행이 많은 도로에서는 원활한 작업을 위하여 교통신호수 배치 등 작업인력 보강하여 작업하여야 한다.

  ④ 야간작업시 음주, 졸음운전 가해사고 등 제3자에 의한 안전사고 예방을 위하여 작업구간을 식별할 수 있는 교통안전 표지물을

       <표1>의 간격으로 반드시 설치하고 작업하여야 한다. (경광등, 점멸등)

  ⑤ 차량 통행이 많은 대도시 및 도심지역에서 도로변 정차하여 작업할 경우 인근 파출소(지구대) 및 경찰서에 교통통제 협조 요청

       하여 작업해야 한다.

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14. 공기가 촉박한 공사현장에 안전이 충분히 확보되지 않았을 경우 어떻게 조치하시겠습니까 ?

  ▣ 안전이 확보되지 않아 산업재해가 발생 시 더 큰 손실이 발생할 수 있으므로

       공기가 촉박하더라도 현장 안전을 우선 확보해야함

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15. 산업안전보건관리비 집행 항목, 중점분야 등 집행 · 관리계획에 대해 설명하시오.

 ▣ 안전계약 특수조건 제5조 산업안전보건관리비 계상 및 사용 등

  ① 계약상대자는 공사비에 계상된 산업안전보건관리비를 「산업안전보건법령」 및 건설업의 산업안전보건관리비 계상 및 사용기

       준에 따라 현장근로자의 산업재해 및 건강장해 예방 등에 적정하게 사용하여야 한다.

  ② 계약상대자는 산업안전보건관리비 사용내역서를 작성하여 당사 주관부서에 제출하고 확인을 받은 후 보존하여야 한다.

  ③ 계약상대자는 산업안전보건관리비를 산업재해 및 건강장해 예방 외 다른 목적으로 사용하여서는 아니되며, 당사의 집행내역

       확인 후 목적 외 사용 등 부적정 사용에 대한 감액조치 요구 및 안전지도서 발행에 따른 제재에 성실히 따라야 한다.

        [안전관리비 사용 Guide-book 개정안] 항목별 안전관리비 사용 불가 내역 확인

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16. 산업안전보건법 등 안전관련 법규사항에 대해 설명해 주시기 바랍니다.

17. 공정별 안전장구 종류와 관리기준에 대해 설명하시오.